ご注文方法
ご希望の商品ページより、サイズ、
数量を選択し、カートへ入れてください。-
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへ
ご注文完了メールを配信いたします。
※しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
-
各種クレジットカードがご利用頂けます。
※お支払いは一括払い、分割払い、リボ払いからお選びいただけます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 -
代金引換
代引き手数料は合計金額により異なります。下記の料金表にてご確認ください。
【代引手数料料金表】
- 1万円未満
- 330円
- 30万円未満
- 1,100円
- 50万円未満
- 2,200円
- 100万円未満
- 3,300円
※代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
※代引業者指定 宅配便(佐川急便)。
配送について
【業者】 佐川急便
- 配達日指定や配送時間をご希望の方はお手数ですが、お客様ご要望欄にご記載下さい。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合やお時間指定の - 当店の都合によりクロネコヤマト便を使用する場合がございます。申し訳ございませんがお客様の方での選択はできません。
- 海外への発送は行っておりません。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご注文確認後、1日～7日に発送いたします。（即日発送できる商品もございます）
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
週末及びメーカー取り寄せの場合、7日以上掛かる場合もございますので、 予めご了承ください。
商品発送後のキャンセル・取り消し・明細変更につきましては、プラス送料を御負担頂く場合がございます。
【送料料金表】
商品合計代金が1,100円（税込）以上は、全国どこでも送料無料
※本州・四国・九州 700円(税込）／北海道1,000円(税込）／沖縄・離島 2,000円（税込）
返品について
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商品の返品交換の期日
- 商品の返品・交換は商品到着日より「8日以内」に弊社までお電話（045-774-7774）、またはお問い合わせにて必ずご連絡ください。
- その後、弊社よりメール又はお電話にて詳しい返品・交換手順をお知らせ致します。
- ご連絡がない場合でのご返品等につきましてはお受け取りできませんので予めご了承下さい。
- ご返送の際は、お届けいたしました状態で、ご返送くださいませ。
- 不良品に関しましては、弊社（メーカー）判断とさせていただきます。
- お客様都合での返品・交換の場合、往復の送料をご負担頂いております。
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商品の不良・破損等があった場合
万一、当社に起因する商品の不良・破損等があった場合、返品の送料は当社負担とさせていただきます。
ただし、それらがお客様の過失に起因する場合、商品の返品はお受けいたしかねます。
お客様のご都合による返品の際の送料はお客様負担と なります。
また、商品使用後の返品、商品へ加工（取り付け・ネーム加工等）を行った場合は、
返品・交換を承る事ができませので、予めご了承ください。（商品の不良等の場合はこの限りではございません。）
お買い上げの商品につきましてはメーカー保証に準じます。
また、商品不良のご連絡の際、確認のために不良商品の画像をいただく場合がございます。
お手数をお掛け致しますがご協力お願い致します。 -
お客様のご都合により返品される場合
「イメージと違うなど」は、ご返金金額につきましては、【 商品代金（税込）】分のみとなり、
返金手数料（現金書留代金）の500円を差し引かせていただきますので、ご了承下さい。
返金方法は現金書留での返金とさせていただきます。
返金処理の手数料等はお客様負担とさせていただきます。 -
返品不可商品
- 商品到着から8日以上が過ぎた場合
- タグ、化粧箱、保証書、取扱説明書等付属品がない、破損している場合
- 予め商品ページに「返品不可」と記載のある商品
- ご使用、開封になられた商品、またはその形跡がある商品
- お客様の責任で破損された商品
- お客様による商品の加工をされた商品
- ご注文時に依頼された加工、または取付後の商品
- 弊社まで返品のご連絡のない場合
- 肌に直接触れる衣類につきましては、衛生上未使用・未着用のみとなります。
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発送後のキャンセル
商品発送後のキャンセル・取り消し・明細変更につきましては、プラス送料を御負担頂く場合がございます。
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返品連絡先
〒240-0006 神奈川県横浜市保土ケ谷区星川2-6-30
TEL：045-744-7774 MAIL：onlineshop@ando-sports.co.jp
FAX：045-334-3961
担当者：柳原健一朗（やなぎはら けんいちろう）